Definities
Identiteit van de ondernemer
Opdrachtnemer: De opdrachtnemer is Simone Thielsch
Ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder KvK-nummer: 90821599
BTW nr: NL004848863B24
Telefoon: 063300483
Opdrachtgever: De opdrachtgever is in deze de klant die gebruik maakt van de aangeboden diensten van Simone Thielsch
Overeenkomst: Een overeenkomst is in principe elke afspraak tussen opdrachtgever en opdrachtnemer tot het verlenen van diensten door opdrachtnemer ten behoeve van opdrachtgever.
Nota: De zorgnota die opdrachtgever kan indienen bij zijn/haar zorgverzekeraar voor een gedeeltelijke vergoeding van de dienst bij opdrachtnemer. (nog niet van toepassing)
Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle mondelinge en schriftelijke offertes en overeenkomsten of met alle daarmee verband houdende handelingen, zowel van voorbereidende als uitvoerende aard. Indien opdrachtgever gebruik maakt van de diensten van opdrachtnemer, gaat opdrachtgever akkoord met de algemene voorwaarden van opdrachtnemer. Uitsluitend Nederlands recht is op deze voorwaarden van toepassing.
Overeenkomst
- De hypnotherapie/counseling is geheel vrijwillig. De opdrachtnemer is verplicht zich te beperken tot een faciliterende rol.
- De opdrachtnemer heeft het zelfstandige recht om de hypnotherapie/counseling op ieder moment te onderbreken of te beëindigen. De opdrachtnemer en de opdrachtgever zijn in voorkomende situatie verplicht een aanvullende afspraak te maken met betrekking tot openstaand(e) kosten en honorarium.
- Door het aanstellen van de opdrachtnemer en het ondertekenen van de overeenkomst aanvaardt de opdrachtgever de algemene voorwaarden van de opdrachtnemer, verklaart de opdrachtgever deze voorwaarden te begrijpen en te hebben ontvangen en vrijwaart de opdrachtgever de opdrachtnemer voor iedere aansprakelijkheid, in welke vorm dan ook, zoals bedoeld en beschreven in deze voorwaarden en de overeenkomst.
- Opdrachtnemer verplicht zich de te verrichten diensten naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de wettelijke eisen en beroepsregels te zullen uitvoeren. Deze verplichting heeft het karakter van een “inspanningsverplichting”, tenzij anders is overeengekomen, en kan derhalve niet worden aangesproken vanuit een resultaatsverplichting.
- De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle informatie die noodzakelijk is of waarvan de opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze nodig is voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan opdrachtnemer worden verstrekt. Indien deze gegevens niet tijdig zijn verstrekt, behoudt opdrachtnemer zich het recht voor de uitvoering van de overeenkomst op te schorten.
- Door bevestiging van de overeenkomst geeft opdrachtgever toestemming aan opdrachtnemer om zijn/haar persoonsgegevens te mogen vastleggen en bewerken volgens het privacyreglement.
- De overeenkomst tussen opdrachtgever en opdrachtnemer kan ten alle tijden op ieder gewenst moment door beide partijen worden beëindigd dan wel worden verlengd.
- De beëindiging van de overeenkomst laat onverlet de financiële verplichting die nog nagekomen moeten worden.
Sessieduur
- De hypnosesessie kan variëren, van 90 tot 120 minuten.
- De duur van het intakegesprek aansluitend de eerste hypnosesessie en counselingsessie maximaal 120 minuten. Een kennismakingsgesprek ter oriëntatie duurt 15 minuten en is altijd telefonisch of via beeldbellen. Dit gesprek is gratis.
Prijs
- Het honorarium van opdrachtnemer bestaat uit een vooraf bepaald vast bedrag per overeenkomst c.q. geleverde dienst en/of kan worden berekend op basis van een tarief per gewerkte tijdseenheid.
- De opdrachtnemer hoeft geen BTW te innen op het honorarium.
- Opdrachtnemer kan opdrachtgever verzoeken een redelijk voorschot aan opdrachtnemer te betalen.
- Opdrachtnemer heeft het recht jaarlijks en tussentijds het honorarium aan te passen wegens wijzigingen van de algemene prijsindex en wegens door de overheid opgelegde maatregelen.
Betaling
- De betaling geschiedt ter plaatse via een betaalverzoek, pinnen of contant.
- Facturatie vindt plaats zoals aangegeven in de nota. Betaling dient te geschieden door overmaking van het afgesproken honorarium op IBAN rekening NL64 INGB 0102 3623 86 De betalingstermijn die gehanteerd wordt is doorgaans 14 dagen na factuurdatum.
- Bij niet tijdige betaling of het verzuimen van de betaling is opdrachtgever van rechtswege in verzuim en behoudt opdrachtnemer zich het recht voor de uitvoering van de overeenkomst met onmiddellijke ingang stop te zetten. Ook is opdrachtgever vanaf dat moment wettelijke rente verschuldigd over het openstaande bedrag. Indien opdrachtnemer de vordering ter incasso uit handen geeft, is opdrachtgever tevens de kosten verschuldigd die met deze incasso gemoeid zijn.
- Bij eventuele bezwaren aangaande de factuur dient opdrachtgever dit binnen 1 week – weekenden meegerekend – na het ontvangen van de factuur, schriftelijk kenbaar te maken aan opdrachtnemer.
Annuleren of verzetten van afspraken door opdrachtgever
- Opdrachtgever verplicht zich een eventuele annulering of wijziging zo spoedig mogelijk door te geven aan opdrachtnemer. Tot 24 uur voor de afspraak kan dit kosteloos. Binnen de 24 uur zonder geldige reden (overmacht) en het niet verschijnen op de afspraak zonder af te melden zal een nota verstuurd worden zijnde een sessie.
Annuleren of verzetten van afspraken door opdrachtnemer
- Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor, zonder opgaaf van reden, gemaakte afspraken te verzetten of te annuleren indien zij niet naar behoren uitvoering kan geven aan de overeenkomst.
- Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor om, zonder opgaaf van reden, een cliënt te weigeren. Opdrachtnemer betaalt, indien van toepassing, het tot dan toe door opdrachtgever betaalde bedrag terug.
Cliëntdossier
- De opdrachtnemer is verplicht van elke opdrachtgever een beveiligd, persoonlijk cliëntdossier aan te houden. In het cliëntdossier wordt gearchiveerd: (1) overeenkomst of enig ander document waarin de opdracht is geregeld (2) intakeformulier (3) toestemmingsverklaring (4) factu(u)r(en).
Aansprakelijkheid
- Een beslissing of keuze, of wel het gevolg daarvan, gemaakt als gevolg van de hypnotherapie/counseling leidt niet tot aansprakelijkheid van de opdrachtnemer.
- De opdrachtnemer kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enig nadeel of schade, in welke vorm dan ook, die ontstaat of het gevolg is van de deelname aan de hypnotherapie/counseling dan wel het tijdens de hypnotherapie/counseling gebruiken en toepassen van hypnose/counseling technieken, oefeningen en materialen.
Vertrouwelijkheid
- Alle informatie, in de meest ruime zin van het woord, in relatie tot de therapie, die is gedeeld is persoonlijk en vertrouwelijk. Deze informatie wordt niet met derden gedeeld dan wel verkocht, geveild of anderszins commercieel geëxploiteerd.
- De opdrachtnemer heeft een wettelijke geheimhoudingsplicht (beroepsgeheim).
- Opdrachtnemer is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens. De wijze waarop dit is geregeld, staat beschreven in het privacyreglement. Opdrachtgever is op de hoogte en akkoord met het privacyreglement van opdrachtnemer.
- Indien op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak opdrachtnemer gehouden is vertrouwelijke informatie aan door de wet of de bevoegde rechter aangewezen derden mede te verstrekken en opdrachtnemer zich ter zake niet kan beroepen op een wettelijk dan wel door de bevoegde rechter erkend of toegestaan recht van verschoning, dan is opdrachtnemer niet gehouden tot schadevergoeding of schadeloosstelling.
- In geval van beëindiging van de overeenkomst, om welke reden dan ook, blijven de bedoelde geheimhoudingsplichten in stand.
Garantie
- De opdrachtnemer garandeert nooit en op geen enkele wijze het resultaat van de hypnotherapie/counseling. Als gevolg hiervan kan de opdrachtnemer niet aansprakelijk worden gesteld voor het naar de opvatting van de opdrachtgever niet of niet geheel behalen van de doelstelling van de hypnotherapie/counseling.
Geen medische diensten
32.. De opdrachtnemer zal nooit een diagnose stellen ten aanzien van een medische omstandigheid. De opdrachtnemer is hiertoe niet bevoegd, tenzij hiervoor geaccrediteerd door een officiële medische instantie of door een overheid.
33. De opdrachtnemer geeft geen medisch advies, in welke vorm dan ook, en is hier toe niet bevoegd, tenzij de opdrachtnemer beschikt over de noodzakelijke geldige kwalificaties.
Je algemene voorwaarden zijn al vrij uitgebreid en dekken veel belangrijke aspecten van je praktijk. Toch zijn er enkele aanvullingen en verduidelijkingen die nuttig kunnen zijn om eventuele onduidelijkheden te voorkomen en je juridische positie te versterken. Hier zijn enkele suggesties:
### 1. **Definities**
– **Klachtprocedure:** Voeg een definitie toe van een klachtprocedure. Hiermee kun je verwijzen naar een specifiek proces dat gevolgd kan worden als de opdrachtgever niet tevreden is.
### 2. **Overeenkomst**
– **Duur en verlenging:** Overweeg om de voorwaarden voor verlenging of beëindiging van de overeenkomst specifieker te maken. Bijvoorbeeld, als een overeenkomst automatisch verlengd wordt, zou dit expliciet vermeld kunnen worden.
– **Wijzigingen van voorwaarden:** Voeg een clausule toe waarin staat dat opdrachtnemer het recht heeft om de algemene voorwaarden te wijzigen en dat opdrachtgever bij voortzetting van de diensten na wijziging, akkoord gaat met de gewijzigde voorwaarden.
### 3. **Sessieduur**
– **Vertraagde aanvang van de sessie:** Voeg een bepaling toe over wat er gebeurt als een sessie te laat begint, bijvoorbeeld door een vertraging van de opdrachtgever. Wordt de sessie dan ingekort, of blijft de oorspronkelijke eindtijd gehandhaafd?
### 4. **Betaling**
– **Betalingsherinnering en incassokosten:** Voeg toe dat na de eerste betalingsherinnering, verdere kosten in rekening kunnen worden gebracht als betaling uitblijft (bijv. administratiekosten).
– **Termijnbetaling:** Als je termijnbetalingen toestaat, beschrijf de voorwaarden en gevolgen van te late betalingen.
### 5. **Aansprakelijkheid**
– **Beperking van aansprakelijkheid:** Je hebt al een duidelijke aansprakelijkheidsclausule, maar je zou kunnen overwegen om een specifieke aansprakelijkheidslimiet op te nemen (bijvoorbeeld maximaal het bedrag van het honorarium van de laatste sessie).
### 6. **Vertrouwelijkheid**
– **Gebruik van gegevens voor statistische doeleinden:** Voeg een bepaling toe dat anonieme gegevens gebruikt kunnen worden voor onderzoeksdoeleinden, mits deze niet te herleiden zijn tot individuele cliënten.
– **Communicatie per e-mail of andere digitale middelen:** Geef aan hoe je omgaat met communicatie per e-mail of andere digitale middelen, en of deze als vertrouwelijk worden behandeld.
### 7. **Garantie**
– **Geen garantie op specifieke uitkomsten:** Je hebt al een garantieclausule, maar je kunt overwegen om expliciet te vermelden dat het behalen van specifieke resultaten niet kan worden gegarandeerd vanwege de aard van therapeutische processen.
### 8. **Klachtenprocedure**
– **Informatie over klachtenprocedure:** Voeg een apart artikel toe waarin je de klachtenprocedure beschrijft, inclusief de tijdslijn waarbinnen klachten behandeld worden en eventuele escalatie naar een beroepsorganisatie.
### 9. **Overmacht**
– **Overmachtssituaties:** Voeg een bepaling toe die beschrijft wat er gebeurt in geval van overmacht (bijvoorbeeld natuurrampen, pandemieën) waardoor de dienstverlening tijdelijk niet kan worden voortgezet.
### 10. **Toepasselijk recht en geschillen**
– **Geschillenbeslechting:** Voeg een artikel toe over hoe geschillen worden opgelost, bijvoorbeeld door middel van mediation of door het inschakelen van een specifieke geschillencommissie, voordat juridische stappen worden ondernomen.
Deze aanvullingen kunnen helpen om je algemene voorwaarden nog completer te maken, eventuele misverstanden te voorkomen, en je juridische positie te beschermen.